Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

La présente politique explique comment Léa - Coach de Lumière, exploitée par Baptiste Rondot (entrepreneur individuel, SIREN 484 680 905), collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles traitées via le site https://www.coachdelumiere.fr.

1. Responsable du traitement

Léa - Coach de Lumière
Baptiste Rondot, entrepreneur individuel
SIREN : 484 680 905
57 rue Pierre Corneille, 69006 Lyon, France
Email : contact@coachdelumiere.fr
Téléphone : +33 6 14 47 68 74

2. Données susceptibles d'être collectées

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, appareil, navigateur, date et heure de connexion, données de mesure d'audience.
• Données de relation commerciale : demandes de contact, historique de commande, abonnement, facturation, paiement.
• Données liées aux questionnaires, tests et accompagnements : réponses, préférences, contenus transmis volontairement, résultats, éléments d'analyse et de suivi.
• Données techniques et de sécurité nécessaires à la protection du site, à la prévention des abus et à la continuité du service.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes et vous recontacter.
• Vous permettre d'accéder aux tests, analyses, contenus, accompagnements et services proposés.
• Gérer vos commandes, paiements, abonnements, factures et le suivi client.
• Améliorer l'expérience utilisateur, la qualité des contenus et le fonctionnement du site.
• Mesurer l'audience, comprendre l'usage du site et piloter l'activité, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
• Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, les abus, les accès non autorisés et conserver les preuves nécessaires.
• Respecter les obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires applicables.

4. Bases légales

• Votre consentement.
• L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat.
• Le respect d'une obligation légale.
• L'intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour la sécurité, l'amélioration du service et la gestion de la relation avec les utilisateurs, dans le respect de vos droits.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles, dans la stricte limite du nécessaire, aux seules personnes habilitées ainsi qu'aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site et des services. Selon les fonctionnalités activées, cela peut inclure notamment :

• L'hébergeur du site (Vercel Inc.).
• Les prestataires de paiement sécurisé, notamment Stripe.
• Les outils de communication et de messagerie, notamment WhatsApp / Meta, lorsque vous choisissez ce canal.
• Les outils de mesure d'audience et de performance, notamment Google Analytics 4 et, le cas échéant, Meta Pixel.
• Les prestataires techniques d'infrastructure, base de données, automatisation et support nécessaires à la fourniture du service.
• Les prestataires d'analyse assistée par intelligence artificielle lorsque cette fonctionnalité est utilisée pour produire ou améliorer un service demandé par l'utilisateur.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union européenne ou y transférer certaines données. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d'une décision d'adéquation, de clauses contractuelles types ou de garanties appropriées lorsque cela est requis.

7. Durées de conservation

• Demandes de contact et prospects : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
• Données client et suivi de la relation commerciale : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage limité lorsque la loi l'impose.
• Documents comptables, factures et pièces justificatives : durée légale applicable.
• Données techniques et journaux de sécurité : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité et à la preuve.
• Cookies et traceurs : selon leur finalité et les durées indiquées dans le bandeau cookies.
• Choix de consentement cookies : jusqu'à 6 mois, sauf nouvelle action de votre part.
• Données de questionnaires, tests et analyses : pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, au suivi demandé par l'utilisateur, puis suppression ou anonymisation selon les besoins légaux et opérationnels.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée, l'accès illégitime ou toute forme de traitement illicite.

Cependant, aucun système n'offrant une sécurité absolue, l'utilisateur est invité à ne pas transmettre, via les formulaires libres, d'informations inutilement sensibles ou non nécessaires.

9. Données sensibles

Les services proposés n'ont pas vocation à collecter intentionnellement des données sensibles au sens de la réglementation, sauf si cela est strictement nécessaire au service demandé et juridiquement encadré. Nous vous invitons à ne pas transmettre spontanément d'informations médicales, judiciaires ou plus largement très sensibles si cela n'est pas indispensable.

10. Mineurs

Certains contenus ou services peuvent concerner des personnes mineures. Lorsque la situation le justifie ou lorsque la réglementation l'exige, l'intervention, l'accord ou l'accompagnement d'un parent ou représentant légal peut être requis.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition.
• Droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce consentement.

Vous pouvez exercer vos droits à l'adresse suivante : contact@coachdelumiere.fr

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience, améliorer les performances, mesurer l'efficacité des campagnes et personnaliser certaines fonctionnalités ou contenus.

Lorsque la loi l'exige, ces traceurs ne sont déposés qu'après votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos choix depuis le bandeau cookies. Votre choix peut être modifié à tout moment.

13. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte d'une évolution légale, réglementaire, technique ou opérationnelle. La version en ligne est celle qui fait foi à la date de sa consultation.

14. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles : contact@coachdelumiere.fr